2022年即将结束，也是医院租轮椅业务扩展到院外租轮椅的第一年。总的来说，一切业务都运行得很自然，水到渠成。
期间也遇到了一些故事，觉得有必要讲下租轮椅的那点事儿，也为需要租轮椅的用户提供一些参考。
因为租轮椅的核心诉求是省钱，避免康复后闲置浪费，轮椅作为大件物品，走快递配送就绕不过高成本，可以解决极少数急需的用户诉求，所以核心还是放在门店自提。
线上选门店，线下自提
一年间，陆陆续续的开城，已经投放了苏州、广州、杭州、嘉兴、南京、无锡、泰州、常州、扬州、济南、青岛、烟台、威海、马鞍山，14座城市，1000多家门店。完成了基础的轮椅租借点铺设。
热闹但只能苦笑的小生意
因为考虑到租用轮椅，可能会出现损坏，让用户赔偿不合适，损坏率太高维修的人员、运费成本又太高，能做的只能是把轮椅质量做到极限，造不烂、坐垫容易更换，消毒杀菌门店做。但随之而来的是高成本。 一台轮椅的造价就达到了800多元，每台轮椅的回本周期拉长到了3年，3年之后还要面临老化换新的问题。好在租借率尚可，用户们的素质都很高，用的也爱惜，生怕影响下一位用户使用，留下许多感动！
问：轮椅租赁，什么事情印象最深刻？
流程化管理：前线业务只需要提交资料和报告给中台就好，每天滚动的租借、消毒信息。真心感受到，自己只是机器里一颗小小的螺丝钉。对了，大老板也只是尺寸大点的螺丝钉。（不接受反驳）
哪些用户适合租轮椅？
目前用户主要集中在术后康复、运动损伤、家里有大轮椅不便携带、带老人出远门等。接触下来，感受的出用户的欣喜，对于方便出行的工作的认可，这是一件有意义的事儿！