2025 年 6 月 16 日，共享轮椅行业首块共享轮椅数据智慧大屏在北京中医医院顺义医院完成安装调试并投入使用，这一标志性事件，不仅是共享轮椅服务模式的迭代升级，更是医疗行业响应智慧医疗建设政策、深化便民服务的生动实践。
近年来，国家大力推进 “互联网 + 医疗健康” 政策落地，鼓励医疗机构与企业协同创新，提升医疗服务便捷性与智能化水平。北京中医医院顺义医院积极响应政策号召，始终将优化医患服务体验、提升管理效能作为核心目标。运营企业互邦老宝贝深度契合医院先进管理理念，以共享轮椅为切入点，推进服务数据智慧化开发，助力医疗服务场景数字化转型。
此次升级后，共享轮椅服务实现多维数据化管理：通过智慧大屏，医院可实时掌握网点轮椅动态调度数据，包括归位桩数量、轮椅 / 平车数量及借还状态，精准调控资源分配；服务全流程数据可视化，涵盖服务人数、人次、单台轮椅平均服务时长，以及公益服务占比、借还峰值等，既为医院优化服务布局提供数据支撑，也让公益服务透明可溯，彰显医疗温度。此外，设备巡检频次、内容及投诉处理响应评价等运维数据上屏，推动服务质量闭环管理，故障响应更及时，用户体验再升级。
对医院而言，数字化升级实现了共享设施从 “被动管理” 到 “主动调控” 的转变，监管效率大幅提升，助力医院智慧服务体系建设，成为医疗服务精细化管理的加分项；对患者来说，借还更便捷、响应更及时的共享轮椅，有效缓解就医行动不便难题，缩短等待时间，提升就医获得感，让 “以患者为中心” 的服务理念落到实处。
共享轮椅数字化服务升级，是政策引领下医疗服务创新的缩影。未来，随着智慧医疗场景持续拓展，必将为构建更高效、更温暖的医疗服务生态注入新动能，让科技红利更多惠及民生，书写医疗便民服务的崭新篇章 。
